Términos y condiciones de Anantasun
Estos términos y condiciones de Anantasun describen nuestras políticas para huéspedes, las condiciones de reserva, las políticas de cancelación y reembolso, y otra información importante para tu estancia.
Ananta Sun Vacation Properties
POLÍTICAS DE HUÉSPEDES Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Nuestro objetivo es proporcionar un entorno tranquilo, cómodo y agradable para todos los que se alojan en Ananta Sun. Agradecemos su ayuda para respetar la propiedad, a nuestros vecinos y a sus compañeros huéspedes.
HUÉSPEDES REGISTRADOS
La propiedad y sus servicios están reservados exclusivamente para los huéspedes registrados. Para la comodidad, privacidad y seguridad de todos los que se alojan con nosotros, no se permiten visitantes externos en la propiedad a menos que la administración lo apruebe con antelación.
DROGAS ILEGALES
Las drogas ilegales y las actividades relacionadas con las drogas están estrictamente prohibidas en cualquier parte de la propiedad. La violación de esta política puede resultar en la terminación inmediata de la reserva y la expulsión de la propiedad.
HORAS DE SILENCIO
Queremos que todos puedan disfrutar de nuestra piscina y espacios exteriores tropicales. Por favor, mantenga el ruido alrededor de la piscina y las áreas comunes al mínimo después de las 10:00 PM.
SALIDA (CHECK-OUT)
Antes de partir, pedimos amablemente a los huéspedes que:
• Laven los platos utilizados.
• Aten y aseguren las bolsas de basura para su retirada.
• Coloquen las toallas y sábanas usadas en el baño.
Nuestro equipo de limpieza se encargará del resto.
ENTRADA ANTICIPADA Y SALIDA TARDÍA
La entrada anticipada y la salida tardía pueden estar disponibles por un cargo adicional de $20 USD, sujeto a disponibilidad y aprobación previa.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Entendemos que los planes a veces cambian. Debido a que una reserva confirmada elimina su alojamiento de la disponibilidad para otros huéspedes, los términos de cancelación varían según la duración de la reserva y qué tan cerca ocurra la cancelación de la fecha de llegada.
PERIODO DE GRACIA DE RESERVA DE 48 HORAS
Para reservas realizadas al menos 30 días antes de la llegada, los huéspedes pueden cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y recibir un reembolso del 100%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
Las reservas realizadas menos de 48 horas antes de la fecha de llegada programada no son reembolsables.
Después del periodo de gracia de 48 horas, se aplican los siguientes términos de cancelación.
RESERVAS DE 7 NOCHES O MENOS
30 días o más antes de la llegada:
Reembolso del 100%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
15–29 días antes de la llegada:
Reembolso del 50%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
7–14 días antes de la llegada:
Reembolso del 25%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
Menos de 7 días antes de la llegada:
Sin reembolso.
RESERVAS DE 8–29 NOCHES
Las reservas más largas eliminan el alojamiento de la disponibilidad por un periodo mayor y pueden ser más difíciles de reemplazar tras una cancelación.
45 días o más antes de la llegada:
Reembolso del 100%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
30–44 días antes de la llegada:
Reembolso del 50%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
15–29 días antes de la llegada:
Reembolso del 25%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
Menos de 15 días antes de la llegada:
Sin reembolso.
RESERVAS DE 30 NOCHES O MÁS
Las estancias prolongadas requieren que reservemos un alojamiento por un periodo de tiempo significativo y pueden ser particularmente difíciles de reemplazar tras una cancelación.
180 días o más antes de la llegada:
Reembolso del 65%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
120–179 días antes de la llegada:
Reembolso del 50%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
30–119 días antes de la llegada:
Reembolso del 25%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
Menos de 30 días antes de la llegada:
Sin reembolso.
RESERVAS DE PROPIEDAD COMPLETA Y USO EXCLUSIVO
Las reservas de propiedad completa y uso exclusivo requieren un compromiso significativo tanto de nuestros huéspedes como de Ananta Sun Vacation Properties. Una vez confirmadas, todos los alojamientos incluidos en la reserva se eliminan de la disponibilidad y pueden permanecer no disponibles para otros huéspedes durante muchos meses.
PAGO
Se requiere el pago completo en el momento de la reserva para confirmar y asegurar una reserva de propiedad completa o de uso exclusivo.
PERIODO DE GRACIA DE RESERVA DE 48 HORAS
Para reservas realizadas al menos 30 días antes de la llegada, los huéspedes pueden cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y recibir un reembolso del 100%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
Después del periodo de gracia de 48 horas, se aplican los siguientes términos de cancelación:
180 días o más antes de la llegada:
Reembolso del 65%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
120–179 días antes de la llegada:
Reembolso del 50%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
60–119 días antes de la llegada:
Reembolso del 25%, menos cualquier tarifa de procesamiento de pago no reembolsable.
Menos de 60 días antes de la llegada:
Sin reembolso contractual.
NUESTRA PROMESA DE RE-RESERVA
No creemos que debamos beneficiarnos de un cambio de planes desafortunado de un huésped.
Si necesita cancelar, pondremos sus fechas canceladas a disposición para reservar nuevamente. Si alguna de esas noches se vuelve a reservar con éxito, proporcionaremos un reembolso adicional basado en los ingresos netos de alojamiento recuperados por esas noches, hasta el monto que pagó originalmente por las mismas noches canceladas, menos cualquier tarifa o costo no reembolsable aplicable.
Si las noches de reemplazo se reservan a una tarifa más alta de la que pagó originalmente, el reembolso adicional por esas noches se limitará al monto de alojamiento que pagó originalmente. Si las noches de reemplazo se reservan a una tarifa más baja, el reembolso adicional se basará en el monto neto realmente recuperado.
Esto nos permite compartir el beneficio de volver a reservar con éxito sus fechas canceladas, asegurando al mismo tiempo que ni el huésped ni Ananta Sun soporten más de su parte proporcional de la cancelación.
CIRCUNSTANCIAS INESPERADAS
Entendemos que pueden ocurrir enfermedades, cancelaciones de vuelos, interrupciones de viaje y otras situaciones inesperadas. Por favor, contáctenos lo antes posible si sucede algo que pueda afectar su estancia.
Nuestra política de cancelación se aplicará normalmente; sin embargo, las circunstancias excepcionales pueden ser revisadas individualmente por la administración, y siempre haremos todo lo posible para encontrar una solución justa y razonable.